Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos services d'impression, de textile et de création.
Comment obtenir un devis pour mon projet ?
C'est très simple ! Vous pouvez utiliser le formulaire Demander un devis sur notre site, nous envoyer un email à contact@graphicartgn.com, ou nous contacter directement via notre bouton WhatsApp. Notre équipe vous répondra avec une proposition sur-mesure dans les plus brefs délais.
Proposez-vous un service de création si je n'ai pas de visuel ?
Absolument ! Graphic'Art ne fait pas qu'imprimer. Nous disposons d'un studio graphique avec des designers créatifs prêts à concevoir votre identité visuelle, vos logos, vos maquettes de flyers ou le design de vos tenues personnalisées.
Quels formats de fichiers acceptez-vous pour l'impression ?
Pour garantir une qualité d'impression optimale, nous recommandons de nous fournir des fichiers vectoriels ou haute résolution : PDF (préféré), AI (Illustrator), ou PSD (Photoshop). Si vous n'avez qu'une simple image JPEG/PNG, nos graphistes vérifieront si la qualité est suffisante pour votre support.
Quels sont vos délais de production et de livraison ?
Les délais varient selon la complexité et le volume de la commande. En moyenne, comptez 48h à 72h après la validation de votre Bon à Tirer (BAT) et le versement de l'acompte. Nous assurons la livraison partout à Conakry et expédions également vers l'intérieur du pays.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous offrons plusieurs options pour faciliter vos transactions : paiement en espèces à notre agence (Kipé C-Ratoma), virements bancaires, ainsi que les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN). Un acompte de 50% est requis pour lancer la production.
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